东文明委〔2014〕16号

东安县精神文明建设指导委员会办公室

关于印发《东安县开展“全民学礼仪、共创文明城”活动实施方案》的通知

舜皇山国家森林公园管理局，东安经济开发区，各乡镇场党委、乡镇人民政府，县直机关各单位，省、市驻县各单位：

   《东安县开展“全民学礼仪、共创文明城”活动实施方案》已经县文明委研究同意，现印发给你们，请按照方案要求，结合本单位实际，认真抓好落实。

东安县精神文明建设指导委员会办公室

2014年9月28日       

东安县开展“全民学礼仪、共创文明城”活动实施方案

为深入推进创建全国文明县城工作，进一步提高市民对全国文明县城创建和文明礼仪知识的知晓率，着力提升市民文明素质，提升城乡文明程度，特制定本方案。

一、总体要求

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧扣培育和践行社会主义核心价值观主线，通过开展“全民学礼仪，共创文明城”活动，大力倡导崇尚文明、讲究礼仪、遵守秩序、爱护环境、重诺守信的良好社会风尚，全面提高群众礼仪素养，提升窗口服务水平，展示东安文明形象，在全县形成人人事事讲礼仪，时时处处显文明的社会氛围。

二、活动内容

１．开展“学礼仪大宣讲”活动。县委宣传部、县文明办将组建文明礼仪知识宣讲团赴乡镇场、社区、相关行业系统、部分机关、学校和企业开展集中宣讲。各创国文责任单位要分别组织机关干部、志愿者、服务对象、社区（村）居民等，广泛开展文明礼仪宣讲，营造全社会学习文明礼仪的浓厚氛围。

　　２．开展“学礼仪看窗口”活动。强化窗口服务竞赛活动工作力度，力争把全县各行业社会服务窗口建设成服务规范、氛围和谐、办事高效的文明形象窗口，使之成为文明县城的亮丽名片。重点抓好各类社会公共服务大厅、办事窗口和金融、通讯、供水、供电等21个行业窗口文明规范服务，抓好城区公共交通服务行业窗口文明礼仪、文明秩序、环境卫生等内容的文明形象建设，提升各窗口单位文明形象和办事人员文明素养。

　　３．开展“学礼仪见行动”活动。各单位要广泛宣传《东安文明市民手册》，引导市民自觉践行文明礼仪。通过知识竞赛、演讲比赛、座谈会等形式，深化文明礼仪知识普及，促进干部群众文明礼仪行为养成。

　　县交警大队要结合“文明交通行动计划”，抓好文明行车、文明出行意识教育，倡导文明交通行为。县交通运输局要在客运班车、公交车、出租车行业，深入开展“文明交通志愿者示范岗”和出租车文明优质服务竞赛活动，提升文明形象。县城管执法局要抓好沿街单位、商铺门前管理规范，抓好县城各公交线路主要站点文明乘车行为养成，抓好停车秩序管理。

　　４．开展“学礼仪做文明青少年”活动。县教育局要会同团县委、县妇联突出抓好中小学生文明礼仪养成教育，提高中小学生文明素养，开展“小手拉大手”活动带动家庭成员、同学、朋友一起来传播文明，进一步弘扬尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、礼让友好等传统美德。

三、工作要求

1．加强组织领导。各单位要高度重视，把这项活动作为创建全国文明县城的重要载体，认真研究部署，精心组织实施，要把这项活动与创建文明机关、文明单位、文明服务示范点以及本部门的业务工作有机结合起来，精心设计载体，开展有效活动。工青妇等群众团体要充分发挥群众组织的优势，把实践文明礼仪同群众性精神文明创建活动结合起来。

2．务求取得实效。各单位要结合实际制定工作计划，使文明礼仪宣传教育活动进机关、进学校、进企事业单位、进社区、进家庭。活动中，既要抓文明礼仪知识普及，又要抓实践活动开展；既要抓宣传教育，又要抓突出问题的解决，要真正让市民感受和享受到活动带来的实效和实惠。

3．抓好舆论引导。新闻媒体要加强对活动的宣传报道，要根据文明礼仪内容制作刊播公益广告；各门户网站要登载文明礼仪宣教活动内容；各单位要利用板报、宣传窗等阵地，运用互联网、手机短信等载体，扩大宣传覆盖面，提高知晓率和影响力。新闻媒体要加大舆论监督力度，对不文明现象进行批评曝光。

作者：佚名

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